Почему чарджбэк работает
Многие казахстанцы не знают, что имеют законное право вернуть средства, списанные по карте, если услуга не была оказана. Платёжные системы Visa и MasterCard предусматривают процедуру чарджбэка именно для защиты клиента. Главное — правильно всё оформить.
Юристы ur-kz.com специализируются на таких спорах и знают, как добиться положительного результата даже в случаях, когда банк первоначально отказал.
Этап 1. Анализ ситуации
Прежде чем подавать заявление, важно понять, подпадает ли ваш случай под категорию чарджбэка. Мы анализируем транзакцию, проверяем дату операции, тип платежа и возможность оспаривания.
Этап 2. Сбор доказательств
Собрать максимум информации — ключевой момент. Понадобятся чеки, скриншоты, переписка, доказательства того, что услуга не оказана. Чем больше фактов — тем выше шансы вернуть деньги.
Этап 3. Подача заявления
Заявление в банк должно быть составлено по форме платёжной системы, с чёткими аргументами и ссылками на правила Visa/MasterCard. Мы готовим документ юридически грамотно, чтобы банк не отклонил его на формальном основании.
Этап 4. Рассмотрение банком и арбитраж
Банк запрашивает объяснение у торговца. Если продавец не докажет, что услуга выполнена, платёж аннулируется. Мы сопровождаем процесс, отслеживаем статусы и при необходимости подаём апелляцию.
Частые ошибки клиентов
- Пропуск 120-дневного срока подачи заявления;
- Недостаток доказательств;
- Эмоциональные жалобы вместо фактов;
- Отсутствие юридического сопровождения.
Результат и возврат средств
При грамотном сопровождении деньги возвращаются на карту в течение 30–90 дней. Мы информируем клиента на каждом этапе, а при необходимости добиваемся повторного рассмотрения дела.
Почему выбирают ur-kz.com
- Юридическая практика по chargeback с 2016 года;
- Работа с банками всего Казахстана;
- Персональный юрист;
- Конфиденциальность и прозрачность.
Заключение
Если вы потеряли деньги из-за мошенничества, ошибки или недобросовестного продавца — не ждите, пока истечёт срок подачи чарджбэка.
Обратитесь в ur-kz.com — мы подготовим заявление, проведём переговоры с банком и добьёмся реального возврата средств.
РК, г. Астана, проспект Республики,дом 34 а офис 809 а БЦ «Нур-Тау»
WhatsApp: +7 707 479 22 85
Telegram: +7 707 479 22 85
o.pushkar@pm.me
