Финансовая безопасность — это не роскошь, а необходимость. Сегодня многие казахстанцы совершают покупки онлайн, оплачивают услуги за границей и сталкиваются с ситуациями, когда деньги списаны, а товар или услуга не получены. В таких случаях единственный действенный инструмент — процедура чарджбэк (chargeback), или возврат средств через банк-эмитент. Однако на практике добиться успеха без юридической поддержки крайне сложно.
Что такое чарджбэк и когда он применяется
Чарджбэк — это механизм защиты держателя банковской карты, позволяющий оспорить транзакцию и вернуть деньги в случае:
- мошеннических действий продавца;
- неоказания услуги;
- несоответствия товара описанию;
- двойного списания;
- несанкционированного платежа.
Процедура регулируется международными платёжными системами (Visa, MasterCard), и каждая из них имеет свои правила подачи претензии и сроки рассмотрения.
Почему важно сопровождение юристов
Многие клиенты совершают ошибку — пытаются самостоятельно оформить запрос в банк. В результате получают отказ, потому что неправильно подготовили доказательства.
Юристы ur-kz.com помогают собрать весь необходимый пакет документов, включая скриншоты переписок, инвойсы, чеки и платежные квитанции, а также грамотно составить обращение в банк.
Этапы сопровождения чарджбэк-диспута
- Анализ ситуации — определение оснований для возврата средств.
- Подготовка доказательств.
- Подача официального запроса в банк.
- Ведение коммуникации с банком и международной системой.
- Контроль результата и возврат средств клиенту.
Каждый шаг требует точности и юридической аргументации. Ошибка на этапе подачи заявки может лишить вас шанса на успешный исход.
Почему выбирают нас
- Работаем с банками Казахстана и зарубежными платёжными системами.
- Опыт ведения более 500 успешных кейсов.
- Сопровождение до полного решения спора.
- Прозрачные условия и официальное сотрудничество.
Не рискуйте своими деньгами — доверьте дело профессионалам!
Обратитесь за консультацией на ur-kz.com и начните процесс возврата уже сегодня.
РК, г. Астана, проспект Республики, дом 34 а офис 809 а БЦ «Нур-Тау»
WhatsApp: +7 707 479 22 85
Telegram: +7 707 479 22 85
o.pushkar@pm.me
