Многие пользователи, пытаясь вернуть деньги через чарджбэк, совершают ошибки, которые лишают их возможности добиться успеха. Даже незначительное несоответствие в документах может привести к отказу банка или платёжной системы. Разберём типичные промахи и как их избежать.
Ошибка 1. Несвоевременное обращение
Банки и международные системы строго ограничивают срок подачи заявления — до 120 дней с момента проведения операции. Пропустили срок — вернуть деньги уже невозможно. Поэтому действовать нужно быстро, не откладывая обращение к юристам.
Ошибка 2. Отсутствие доказательств
Банк не рассматривает голословные заявления. Обязательно нужны:
- чеки и квитанции;
- переписка с продавцом;
- скриншоты сайта или платежной страницы;
- подтверждения попыток урегулирования конфликта.
Юристы ur-kz.com помогают собрать все необходимые документы и оформить доказательную базу так, чтобы банк не мог проигнорировать запрос.
Ошибка 3. Неправильное оформление обращения
Письмо в банк должно быть составлено юридически грамотно, со ссылками на правила платёжных систем и законы Республики Казахстан. Простая «жалоба» без аргументов редко приводит к результату.
Ошибка 4. Попытка решить вопрос без юриста
Банки часто защищают свои интересы и не заинтересованы в возврате средств. Поэтому без профессионального сопровождения вы можете получить отказ, даже если у вас есть основания для чарджбэка.
Ошибка 5. Молчание после отказа
Даже если банк отказал, это не конец.
Юристы ur-kz.com знают, как подать апелляцию в платёжную систему и добиться пересмотра решения. Многие клиенты возвращали деньги именно после второй попытки.
Как действовать правильно
- Сразу зафиксируйте факт нарушения.
- Обратитесь к юристам для анализа дела.
- Подайте грамотно оформленное заявление.
- Контролируйте процесс до возврата средств.
Итог
Каждая ошибка при чарджбэке — это потерянное время и деньги.
Работайте с профессионалами, и результат не заставит себя ждать.
Обратитесь к экспертам ur-kz.com — и получите реальный шанс вернуть свои средства через законную процедуру.
РК, г. Астана, проспект Республики, дом 34 а офис 809 а БЦ «Нур-Тау»
WhatsApp: +7 707 479 22 85
Telegram: +7 707 479 22 85
o.pushkar@pm.me
